LISTE ORANGE DES LOTERIES ET CADEAUX - ARNAQUES INFOS

RÉSEAU ANTI-ARNAQUES
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LISTE ORANGE DES LOTERIES ET CADEAUX


LA "LISTE ORANGE" DU RÉSEAU ANTI-ARNAQUES

Le Réseau anti-arnaques publie déjà sur son site arnaques-infos.org, la "Liste noire des enseignes à éviter" dans le domaine des offres de loteries et cadeaux émanant des sociétés de vente à distance. Il a souhaité compléter aujourd'hui cette information par une nouvelle liste - la "Liste orange" - reprenant quelques sociétés adhérentes de la Fédération des entreprises de vente à distance (FEVAD).

L'objectif de cette "Liste orange" n'est pas de boycotter les sociétés mentionnées mais d'attirer l'attention du consommateur sur des pratiques publicitaires provoquant de sérieuses réserves de la part du Réseau anti-arnaques.

Le Réseau anti-arnaques est notamment vigilant par rapport aux formulations exagérées, aux photos illustrant les seuls lots ou cadeaux principaux, à l'utilisation de la formulation "chèque" pour exprimer la notion de chèque achat, aux subtilités de lecture et incitations à l'interprétation.

Cette liste concerne uniquement les sociétés adhérentes de la FEVAD puisque ce syndicat professionnel a mis en place un code de déontologie et, qu'à ce titre, elles doivent être irréprochables.

Quatre sociétés ont intégré cette première "Liste orange" : AFIBEL, BAKKER, DELABY et WILLEMSE FRANCE. Il n'appartient qu'à elles de modifier leurs futurs messages publicitaires pour ne plus apparaître dans cette liste informative.




VOUS AVEZ GAGNÉ 2 000 € AVEC DELABY ?

Vous venez de recevoir le dernier catalogue de DELABY, le "spécialiste du confort et du bien-être". Il s’avère qu’un spécimen de chéquier y a été glissé. Si vous découvrez le chéquier gagnant de cinq chèques-tirages vous avez bel et bien gagné la somme de 2 000 €.

Pour être l’heureux gagnant, deux conditions sont requises :

1. le chéquier doit avoir été émis par la Direction financière ;

2. l’addition des chèques tirages doit être égale à un total de 2 000 €.

Vous constatez que la première condition est réalisée. Fébrile, vous additionnez les chèques : 1 000 + 500 + 300 + 200 = 2 000 !

Vous partagez déjà votre joie auprès de votre entourage ?

Hélas, vous n’avez pas lu le règlement complet de l’opération promotionnelle "Grand tirage des 2 000 €" organisée du 18 mai au 15 juin 2017 : le chéquier gagnant doit être composée de cinq chèques (1 000 + 500 + 300 + 150 + 50). Or, le vôtre en contient 4 !

Le service marketing de DELABY n’a toujours pas compris qu’en utilisant de tels procédés, il allait provoquer la déception et la désaffection de sa clientèle.

DELABY a de grandes chances d’être présent dans le palmarès des "prix citron 2017" organisé chaque année par le Réseau anti-arnaques.

Le 15 juillet 2017






OPÉRATIONS DE LOTERIE COMMERCIALE ET DE CADEAU : LES CINQ PROPOSITIONS DU RÉSEAU ANTI-ARNAQUES

Afin de réguler certaines des "dérives" publicitaires constatées dans le domaine des loteries commerciales et des cadeaux (et pas seulement en vente à distance), le Réseau anti-arnaques a élaboré une liste de cinq propositions concrètes.

Pour consulter le tableau, cliquez ici.




LES TECHNIQUES MANIPULATOIRES D’AFIBEL

Comment faire croire à ses clients qu’ils recevront un appareil de marque MAGIMIX d’une valeur de 299 € en participant à la "Grande opération Arôme et Volupté" ?

Le procédé est subtil : illustrer les différents documents publicitaires (enveloppe d’expédition de format A4, dépliant, avis d’expédition) par une photo d’une cafetière MAGIMIX "L’expresso à filtre automatic", et mentionner les formulations "cafetière de marque".

Effectivement, vous recevrez une cafetière de marque, mais pas spécialement une MAGIMIX !

Comme quoi, une société peut être adhérente de la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (FEVAD) et utiliser des procédés de marketing contestables.

Le 6 mai 2017




 
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