RÉSEAU ANTI-ARNAQUES

LE RÉSEAU ANTI-ARNAQUES DÉCRYPTE POUR VOUS

Le Réseau anti-arnaques vient de publier un numéro spécial intitulé : "Vente à distance : savoir décrypter les promesses de gains et cadeaux".

Il est diffusé gratuitement sur simple demande selon les modalités suivantes :

Version papier

Joindre une enveloppe timbrée à 0,95 € en indiquant vos coordonnées et adressez votre demande à R.A.A., BP 15, 79340 MÉNIGOUTE.

Version électronique

Adressez votre demande à contact@arnaques-infos.org

LES LIASSES DE BILLETS DE BIEN ÊTRE ET CONFORT

BIENT ÊTRE ET CONFORT (groupe PROMONDO) fait miroiter le gain principal de son jeu organisé jusqu'au 31 décembre 2010.

Mais ne rêvez pas : tous les participants (sauf l'unique bénéficiaire de cette somme de 15 500 €) se contenteront d'un bon d'achat de 2 € à valoir sur une prochaine commande...

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LA CARTE ÉLIGIBLE AU GAIN DE TV SANTÉ

TV DIRECT DISTRIBUTION, l'une des enseignes du groupe belge DUCHESNE, adresse dans ses catalogues une "carte éligible au gain" pour crédibiliser ses promesses publicitaires.

Le fait qu'elle ressemble à une carte d'électeur n'est pas anodin.

LE LOT PEUGEOT DE DAMART

Les clients du catalogue DAMART, bénéficiaires d'un lot AA-3876-PM de marque PEUGEOT, ont pu croire un instant qu'ils étaient les heureux gagnants certifiés d'un véhicule PEUGEOT 308 HDI d'une valeur de 20 580 €.

Ce lot est réel mais a été attribué à un seul gagnant. La majorité des participants recevra un lot de marque PEUGEOT constitué en fait de trois outils (deux tournevis et un mètre dérouleur).

Certes, la lecture attentive des documents de jeu permettait de découvrir les modalités d'attribution. Il n'empêche que ce message personnalisé a certainement provoqué de fausses joies chez la clientèle.

LE CHÈQUE DE TV DIRECT DISTRIBUTION

L'avis de paiement garanti est accompagné d'un chèque CBC (chèque bancaire certifié). Une discrète mention "spécimen" vient rappeler qu'il s'agit d'un fac-similé et fait participer activement le consommateur (qui doit inscrire son nom avant de retourner son bulletin de jeu).

MMMMMM

WILLEMSE-FRANCE RÉCIDIVE

À l'occasion de la sortie de son catalogue automne 2009, WILLEMSE-FRANCE avait organisé une loterie commerciale dotée d'un prix de 5 000 €.

Un nouveau tirage au sort intitulé "Grand tirage des 5 000 € de l'hiver 2010" est organisé cette année et reprend la même astuce pour laisser penser au consommateur peu vigilant, qu'il est vraiment le bénéficiaire d'un chèque bancaire de 5 000 €.

En effet, le chéquier qui est joint à l'offre publicitaire est déclaré gagnant si :

MMMÄ Les chèques-tirages composant ce chéquier sont datés du 15 juillet 2010 ;
MMMÄ L'addition des 5 chèques-tirages donne un total de 5 000 €.

Tout consommateur va s'empresser d'additionner le montant des chèques-tirages et découvrir qu'il s'élève à un total de 5 000 €. Mais il n'aura pas toujours le réflexe de compter le nombre de chèques… qui sont au nombre de 4. Autrement dit, le carnet en sa possession est bien perdant.

Ainsi, WILLEMSE-FRANCE, pourtant adhérent de la Fédération des entreprises de vente à distance (FEVAD), persiste et signe dans le registre des accroches publicitaires de mauvais goût.

LE JEU TÉLÉPHONIQUE DE TEMPS L : PERTE DE TEMPS, PERTE D'ARGENT

L'opération de loterie "l'arc-en-ciel enchanté" organisée du 26 juillet au 31 août 2010, permet de gagner 1 500 € par jour. Il suffit de communiquer son numéro de participation en téléphonant au 0892 561 800.

Mais, avant de pouvoir indiquer ce numéro de participation, il faudra écouter plus de 10 minutes de bavardages sans intérêt.

Finalement, un minimum de 12 minutes seront nécessaires, facturées à 0,34 € la minute, soit un coût de 4,08 € (sachant que la SARL DOMOTI, qui exploite la marque TEMPS L, rembourse un forfait de 1 € à condition de joindre une copie de la facture de téléphone).

Bien évidemment, le numéro de participation s'avère perdant alors qu'à mi-parcours, il était annoncé comme "étant en très bonne place".

LE JEU DE LA LYONNAISE DES EAUX

Dans un objectif de développer le paiement mensuel par prélèvement automatique, la société Lyonnaise des Eaux a organisé jusqu'au 30 juin 2010, un tirage au sort doté d'un week-end Thalasso, de quatre coffrets "Rêves d'exception" et de cinq fontaines à eau gazeuse.

À lire le document encarté avec la facture de consommation d'eau, la participation au tirage au sort était liée à la souscription du service "mensualisation" et donc, au retour d'une autorisation de prélèvement bancaire.

En fait, seuls les (rares) consommateurs ayant sollicité l'envoi du règlement complet du jeu "Prélèvement mensuel 2010", ont pu découvrir qu'ils pouvaient participer à cette loterie - sans souscrire obligatoirement au service mensualisation - en contactant tout simplement, le service client par téléphone.

De plus, le règlement sollicité par un bénévole du Réseau anti-arnaques lui est parvenu après un délai de plus d'un mois...

En matière de loteries commerciales, la Lyonnaise des Eaux a des efforts de transparence à réaliser.

AFIBEL NE MANQUE PAS D'IMAGINATION

À partir de la formulation connue "j'ai fait un rêve", AFIBEL souhaite attirer l'attention du client dès la réception de l'enveloppe contenant les promesses publicitaires.

LA FAUSSE ERREUR DU CENTRE DE TRAITEMENT DES CAPITAUX

Comment attirer l'attention du consommateur sollicité par de nombreuses promesses publicitaires ?

Le CENTRE DE TRAITEMENT DES CAPITAUX, utilisant une boîte postale dans l'État de New-York, a trouvé une piste en adressant un "avis rectificatif de transfert de fonds".

C'est ainsi que Jeanne BERTRAS, "Directeur des gros gains exceptionnels", explique que ses services administratifs et financiers ont commis une erreur lors de l'émission de l'ordre de transfert de fonds : "En effet, le chèque à remettre est, non pas de 17 500 €, mais bien de 27 500 €."

Le règlement complet de cette opération promotionnelle, subtilement imprimé à l'intérieur de l'enveloppe d'expédition, révèle qu'un seul lot de 27 500 € est prévu et qu'il s'agit d'une loterie classique sans obligation d'achat.

Les participants qui n'auront pas lu le règlement complet seront tout logiquement tentés de décaisser la somme forfaitaire de 15 €, pour le plus grand bénéfice du CENTRE DE TRAITEMENT DES CAPITAUX.

L'ENSEMBLE "JARDIN DE RÊVE" EN BOIS EXOTIQUE DE BAKKER FRANCE

Cette opération cadeau est organisée jusqu'au 15 décembre 2010. Mais ne rêvez pas : un seul salon de jardin (d'une valeur de 1 090 €), et un seul ensemble deux chaises longues (d'une valeur de 200 €) sont prévus !

Tous les autres clients se contenteront d'un lot de 2 cache-pot (du reste, visibles sur la photo) d'une valeur unitaire annoncée de 10 €.

KMW : UNE CURIEUSE LOTERIE VENUE DES PAYS-BAS

Une notification d'expédition en attente émane de KMW International Dispatch Authority et mentionne, comme cadeau principal, un véhicule SMART 2010 fabriqué par MERCEDES.

La procédure de livraison rapide implique le paiement d'une somme de 30 € à adresser à une boîte postale aux Pays-Bas.

Curieusement, les mentions légales indiquent : "Cette offre n'est pas un concours, une loterie ni un jeu de hasard."

Il n'empêche que le texte du courrier de KMW mentionne une "importante directive de distribution de prix".

De nombreuses opérations de loteries ou assimilées sont domiciliées aux Pays-Bas. Le manque de transparence attaché à ces offres doit inciter le consommateur français à les éviter systématiquement.

L'AGENCE NATIONALE DE REPORTAGE DES PRIX

Un mystérieux Centre de compilation des prix disponibles, domicilié à Naarden (Pays-Bas), à l'en-tête "Agence nationale de reportage des prix", offre un cadeau gratuit : la possibilité de recevoir plus de 80 000 € en espèces.

Un simple coupon-réponse doit être retourné avec un paiement de 20 € au titre de frais de traitement.

Il est utile de rappeler que toute loterie commerciale proposée sur le territoire français doit être entièrement gratuite. Mais les frontières sont perméables à de telles offres illicites...

LA FAMILLE EN OR



John PIERCE, prétendu rédacteur en chef du magazine "Le Courrier International de la Chance", évoque l'histoire de la famille SMITH : "on les appelle la famille en or : les 24 membres de cette même famille ont déjà tous gagné 15 millions d'euros chacun à la loterie".

Les membres de cette famille ont vraiment le sens du partage : "ils ont un secret qu'ils désirent partager avec tous ceux qui n'ont jamais gagné plus de 100 000 € au loto et qui veulent recevoir un chèque de 10 000 € immédiatement". Toutefois, le nombre de bénéficiaires de ce secret a été volontairement limité à 100.

Des règles précises sont imposées aux bénéficiaires :

Ä ils doivent répondre dans les 4 heures suivant la réception de la proposition de John PIERCE ;

Ä ils doivent s'engager sur l'honneur de ne jamais révéler le secret ;

Ä ils doivent promettre de ne pas gagner plus de deux super cagnottes par an (ce qui représente une somme plafonnée à 30 millions d'euros) pour ne pas attirer l'attention de leur entourage.

L'invitation officielle pour recevoir le secret de richesse de la famille SMITH est à retourner, accompagnée d'un chèque de 69 €, ("pour participer aux frais de recherche, aux frais de dossier et d'expédition") à une boîte postale en Autriche. Des facilités de paiement sont proposées (deux chèques à encaisser à un mois d'intervalle) mais, dans ce cas, le prix est porté à 80 €.

LE CERTIFICAT DE TRANSFERT DU BUREAU INTERNATIONAL DE CRÉDIT

La lettre personnelle de Bernard BONCHANT, directeur général du Bureau International de Crédit, mentionne l'établissement d'un ordre de transfert de fonds établi à votre nom pour un montant de 28 000 €.

En fait, cette promesse est le prétexte pour obtenir du consommateur le paiement d'une somme forfaitaire de 20 € afin de recevoir la "méthode des 10 recettes secrètes", "méthode qui vous assure des revenus et des intérêts complémentaires, basée sur une étude qui a déjà été approuvée par la Commission des Investisseurs".

Le règlement de 20 € doit être retourné à une boîte postale dans l'État de New-York, adresse trop bien connue du Réseau anti-arnaques puisqu'elle centralise les réponses à des offres publicitaires aussi alléchantes que coûteuses.

LES PROMESSES DE FRIEDRICH MUELLER

Depuis de nombreuses années, FRIEDRICH MUELLER diffuse ses offres publicitaires sur le territoire français. Au fil des ans, les propositions de vente de produits ont laissé la place à des offres de participation à une loterie. Il se qualifie, du reste, de "plus grand distributeur de gains d'Europe".

Friedrich MUELLER utilise une simple domiciliation postale à Vienne (Autriche), mais multiplie les intitulés pompeux : "Service juridique chargé de l'information des gains" ; "Conseil des jeux et concours" ; "Service de la concurrence et des jeux-concours" ; "Bureau de billets de loterie"...

La réglementation française interdit tout sacrifice financier pour prendre part à une loterie commerciale. Subtilement, Friedrich MUELLER réclame une somme forfaitaire de 50 € de frais de remise aux seules personnes qui souhaitent réclamer immédiatement leur gain.

Du reste, le règlement complet déposé auprès de Me FRANCK, huissier de justice à Nice, est difficilement compréhensible. La clause suivante, certifiée d'origine, constitue un morceau d'anthologie : "Au cas où, malgré que vous ayez réglé à temps le montant demandé des frais administratifs pour le versement par exprès, et à condition que vous soyez déterminé gagnant, la remise n'aurait pas lieu de manière règlementaire le jour du versement par exprès indiqué et si, dans les 30 jours à compter du jour de versement par exprès, vous demandez le remboursement par écrit et en indiquant vos données personnelles, les frais administratifs pour la remise par exprès que vous avez versés seront remboursés."

Bien évidemment, ces offres écrites de promesses de gain sont relayées par des appels téléphoniques afin de crédibiliser l'opération.

Friedrich MUELLER vient ainsi importuner en toute impunité le consommateur.

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UN AVIS DE TRANSFERT DE FONDS BIEN TENTANT

Cet avis de transfert de fonds émane de l'Étude COLLINS et associés, cabinet "d'experts en transferts financiers sécurisés", et réclame une réponse urgente pour régulariser le compte bénéficiaire.

Le courrier est sans équivoque : "Nous vous confirmons, par la présente, que nous devons bien procéder au transfert d'un montant de 99 500 € qui vous sera personnellement remis en échange de l'autorisation de transfert d'argent attendue en retour par nos services et signée de votre main."

Mais plusieurs éléments doivent tempérer la joie prévisible du destinataire :

Ä Une somme de 30 € est à joindre à l'acte d'acceptation de transfert.

Ä Le tout doit être posté à MHB domicilié en Italie, (d'autres plis publicitaires destinés à MHB mentionnent une adresse au Danemark !).

Ä La lecture attentive d'un paragraphe rédigé en petits caractères indique qu'il s'agit, en fait, d'une opération soumis à des aléas et conditions.

Malheureusement, trop de consommateurs en situation financière difficile se laisseront tentés par cette fausse notification.

LE RAS-LE-BOL DES CHÈQUES-ACHATS

"Vous êtes gagnant d'un chèque"

Cette formulation est régulièrement utilisée par les catalogues de la vente à distance sachant que, dans le meilleur des cas, un astérisque renvoie à un inventaire des lots : chèque bancaires ou chèques achats.

Cette pratique est doublement critiquable :

u D'une part, la terminologie "chèque" fait référence pour le client à un chèque bancaire. Le terme "chèque-achat" est rarement utilisé par le consommateur qui préfère parler de "bon d'achat".

u D'autre part, l'émission d'un chèque bancaire - même de faible montant - constitue une dépense réelle pour l'entreprise. Il n'en est pas de même dans le cas d'un bon d'achat : en supposant que son montant soit suffisant pour commander un article (en règle générale, il permet tout juste de financer les frais de port), son "prix de revient" correspond au montant hors taxes des marchandises commandées.

C'est pourquoi, le Réseau anti-arnaques réclame la suppression du terme "chèque-achat" dans les documents publicitaires.

LES ASTUCES DE VITAL BEAUTY

VITAL BEAUTY, catalogue domicilié à une adresse postale à Antibes, mais en fait, exploité par le groupe belge A.M.A., connaît parfaitement la réglementation française en matière de loteries commerciales : aucune obligation d'achat ne peut être imposée pour participer à un tirage au sort.

Ainsi, l'opération intitulée "35 000 € à remettre", organisée jusqu'au 31 mars 2010, comporte de subtiles aménagements pour inciter à la commande.

Un document bien visible précise : "Information importante : une commande est nécessaire pour bénéficier du traitement automatique. Vous recevrez ainsi en priorité votre chèque en valeur euros."

En fait, une lecture attentive du règlement complet permet de découvrir que la participation sans commande est possible à condition de ne pas utiliser l'enveloppe réponse jointe au catalogue : il convient d'expédier le bulletin de participation dans une enveloppe vierge à une adresse spécifique.

Bien évidemment, cette possibilité aura échappé à de nombreux consommateurs qui s'empresseront d'effectuer une commande pour prendre part au jeu. Et ils auront la joie de découvrir dans leur colis un "chèque en valeur euros" qui sera, en fait, un simple bon d'achat de 2 euros...

LES 170 000 € DE PHYDERMA

Effectivement, le communiqué officiel de PHYDERMA a de quoi émouvoir.

Une trop discrète mention - en caractères à peine lisibles - vient apporter une restriction de taille : "sous réserve de la vérification de vos droits potentiels".

40 CARATS POUSSE LE BOUCHON UN PEU LOIN

L'en-tête de courrier mentionne : "Service de traitement des urgences".

40 CARATS interpelle ses clients et leur demande de contacter d'ores et déjà leur banque : "Votre 1er virement de 1 920 € va être effectué le 2 décembre".

En fait, ce message s'adressera uniquement à la gagnante du 1er prix (10 chèques de 1 920 €) !

(Jeu "un chèque de 19 200 € en recommandé" organisé du 17/12/08 au 31/12/09).

LE CADEAU GRATUIT DE BAKKER FRANCE : L'APPAREIL DE MARQUE THOMSON

Jusqu'au 15 juin 2010, BAKKER-FRANCE distribue des cadeaux.

Votre cadeau apparaît sur la photographie ci-contre.

Mais ne rêvez pas :

Ä Un seul client recevra le téléviseur THOMSON affiché à 749 € ;

Ä Un seul client recevra le lecteur DVD de salon (valeur 69 €) ;

Il faudra vous contenter du réveil électronique digital qui est visible à côté du lecteur DVD !

DAXON : OPÉRATION "TIRAGE EXCEPTIONNEL DES 10 000 €"

DAXON sait personnaliser à outrance ses documents publicitaires : le panneau de la ville et le nom de la rue sont indiqués sur un montage photo.

LE ROMAN-PHOTO D'AFIBEL

C'est un véritable roman-photo qu'a créé le catalogue AFIBEL pour annoncer l'arrivée d'un colis PHILIPS.

Évidemment, les documents publicitaires font la part belle aux quatre premiers prix de la loterie intitulée "grand tirage AFIBEL des colis PHILPS", (du 09/07/09 au 16/10/09).

Mais la majorité des clients se contentera d'un colis PHILIPS contenant un radio réveil d'une valeur commerciale annoncée de 13 €.

NOS PRÉSENTATEURS VEDETTES EN ACTION

Pour accroître l'impact des loteries gratuites proposées aux clients (et futurs clients), rien ne vaut l'appui d'un présentateur de jeux télévisés.

Derniers exemples en date : Julien LEPERS, Président d'honneur de la commission des grands tirages en 2009 (SÉLECTION DU READER'S DIGEST), ou Philippe RISOLI (FRANCE ABONNEMENTS), animateur de la cérémonie du grand tirage.

L'ENQUÊTE NATIONALE D'IDENTIFICATION DE FRANCE ABONNEMENTS

Pour se démarquer des nombreux plis publicitaires qui parviennent dans les boîtes aux lettres, FRANCE ABONNEMENTS sait personnaliser ses documents de jeu :

u En invoquant les derniers jours d'une enquête destinée à retrouver le
llllgagnant des 155 000 €.

u En réalisant un procès verbal d'identification géographique.

LA PARURE DE BIJOUX EN OR D'AFIBEL

Pour valoriser le cadeau offert à ses clients, AFIBEL n'hésite pas à joindre l'attestation d'assurance perte et vol qui est présumée garantir la parure en or.

LE COLIS DÉCOUVERTE GRATUIT D'IMP

Bien évidemment, tous les destinataires de ce pli publicitaire découvriront la "patte d'or" permettant de recevoir le colis découverte "Natural Killers".

Seule une somme de 1,95 € pour frais de port est réclamée.

Toutefois, pour ne pas recevoir les articles suivants de cette collection (1 DVD + un livret relié par mois, facturés 22,90 €), le consommateur ne devra pas oublié de réclamer rapidement, par écrit, la suspension de son abonnement.

LA DERNIÈRE TROUVAILLE D'AFIBEL

Le catalogue AFIBEL a trouvé l'astuce pour inciter ses clients à participer aux jeux qu'il organise : il adresse un faux article de presse relatant la mésaventure d'une cliente qui aurait perdu la somme de 20 000 € en jetant à la poubelle le numéro gagnant.

MONDADORI FRANCE

Le groupe de presse MONDADORI FRANCE publie de nombreux titres (parmi les plus connus : BIBA, PLEINE VIE, TOP SANTÉ, AUTO PLUS, TÉLÉ STARS, TÉLÉ POCHE...) et organise de multiples jeux téléphoniques.

Malheureusement, l'organisation et la gestion de ces gains semblent bien perfectibles.

Pour preuve, la liste des lots en attente depuis plus d'un an, établie par une consommatrice.

Elle indique en commentaire (témoignage en date du 13/12/2009) : "Mondadori se moque vraiment de nous, je les appelle sans arrêt et je refuse systématiquement les lots de compensation "merdiques" qu'ils me proposent (car ils ont vite fait de vous envoyer des dvd en remplacement de casseroles pyrex, de bijou...). J'ai déjà connu cela plusieurs fois. Cela fait deux mois que l'on me promet un chèque en compensation des lots de TÉLÉ POCHE de décembre 2008 ! Je n'ai toujours rien vu arriver..."

u CLOSER N° 171 09/08 ð 4 places disney
u TÉLÉ POCHE N° 2237 15/12/08 ð Clé USB
u TÉLÉ POCHE N° 2237 13/12/08 ð Jeu DINOX
u TÉLÉ POCHE N° 2237 14/12/08 ð Jeu ADDICT
u PLEINE VIE N° 270 10/11/08 ð Livre "Simple comme BOCUSE"
u PLEINE VIE N° 274 14/03/09 ð Lot DERMAGOR (46 €)
u CLOSER N° 200 12/04/09 ð Lunettes OPTIC 2000
u TÉLÉ POCHE N° 2668 25/07/09 ð DVD "YES MAN"
u TOP SANTÉ N° 227 24/07/09 ð Gamme GARNIER
u TOP SANTÉ N° 227 25/07/09 ð Lot TOPICREME
u TOP SANTÉ N° 227 25/07/09 ð Lot parure (48 €)
u BIBA N° 355 8/08/09 ð Lot FRUCTIS
u BIBA N° 355 6/08/09 ð Lot collier
u TÉLÉ POCHE 15/08/09 ð Lot 100 tirages photo

DÉCRYPTAGE DE L'OFFRE BAKKER FRANCE

"La rente mensuelle"

Avant de sauter de joie à la lecture de cette promesse de rente mensuelle (1 000 € pendant 65 mois), il convient de relire avec attention le paragraphe discret énoncé en début de page.

"C'est bien ce courrier qui pourrait vous être envoyé si vous êtes notre grand bénficiaire du 1er prix selon règlement."

DÉCRYPTAGE DE L'OFFRE BAKKER FRANCE

"Le chèque de 5 500 €"

Un seul lot de 5 500 € est prévu dans cette loterie organisée du 21/12/09 au 30/06/10.

Tous les autres gagnants recevront un simple chèque-achat de 5 € à valoir sur une prochaine commande.

Dès février 2006, le Réseau anti-arnaques réclamait la suppression du terme "chèque achat" dans tout document publicitaire.

Pour lire l'INFO-ARLERTE du 27 février 2006, cliquez ici.

DÉCRYPTAGE DE L'OFFRE DU C.C.E.

"L'ensemble de cuisine inox"

Le Centre commercial européen (C.C.E.) organise une opération "cadeaux de bienvenue" et promet l'envoi de 5 éléments.

La photographie représente un four à micro-ondes, un robot multifonctions, une machine à pain, une cafetière automatique et une bouilloire électrique d'une valeur totale de 886 €. Seule une discrète mention indique qu'il s'agit de la "présentation du plus bel ensemble de cuisine inox".

En fait, le consommateur recevra bien un ensemble de 5 éléments, mais il s'agira tout simplement d'un lot de 5 couteaux…

De nombreux clients seront fort surpris à réception de leur ensemble de cuisine. Décidément, le C.C.E. demeure le grand spécialiste de la déception à distance.

DÉCRYPTAGE DE L'OFFRE WILLEMSE FRANCE

"Le téléviseur SAMSUNG"

Ne rêvez pas : le téléviseur SAMSUNG présenté ici sera uniquement remis au client ayant effectué le plus de commandes entre l'automne 2007 et le printemps 2009.

Les autres clients se contenteront d'une serviette de plage (certes, de grande dimension : 160 X 80 cm) et d'un chèque réduction de 7,50 €.

DÉCRYPTAGE DE L'OFFRE BLEU BONHEUR

"La cafetière à dosettes"

Vous avez lu : "La véritable cafetière à dosettes (49,90 €) en cadeau gratuit".

Vous auriez dû lire aussi : "Réservé aux personnes sélectionnées selon modalités d'attribution ci-jointes".

Les coulisses de l'opération : 1025 cafetières à dosettes sont effectivement offertes en cadeau.

L'attribution est effectuée en fonction du nombre de points obtenus à partir des lettres de l'alphabet composant le prénom et le nom du client (chaque lettre se voyant affecté un nombre de points). Les 1025 scores les plus forts seront les bénéficiaires du cadeau.

Qui est-ce ? BLEU BONHEUR (60677 CLERMONT cedex), est une marque commerciale de SENIOR ET CIE filiale du groupe 3 SUISSES INTERNATIONAL.

DÉCRYPTAGE DE L'OFFRE DES BIJOUX D'ÉLISA

LES BIJOUX D'ÉLISA (BP 189, 06604 Antibes) est une nouvelle enseigne commerciale créée par A.M.A., société dont le siège social est situé en Belgique et qui exploite déjà les marques VITAL BEAUTY et SWISS HOME SHOPPING.

Le certificat d'attribution de prix qui est adressé aux clients s'appuie sur deux accroches publicitaires :

u "La direction financière a donné l'ordre d'envoyer à M. Untel le chèque 1er prix de 34 500 € qu'il a définitivement gagné."

u "En tant que Directeur général, je certifie que cette personne est bel et bien gagnante d'un chèque confirmé. Il est prêt à être envoyé à son adresse."

En fait, il convient de relativiser la promesse d'envoi du chèque de 34 500 € puisqu'une discrète annotation, difficilement repérable compte tenu de la taille des caractères d'imprimerie utilisés, apporte la réserve suivante : "sous réserve de la vérification de vos droits potentiels".

Quant au fameux chèque confirmé, il s'agit tout simplement du lot annexe constitué d'un superbe chèque réduction d'un montant de 2 € !

Plus que jamais, ce genre de promesses publicitaires nécessite une lecture attentive avant de sauter de joie…

DÉCRYPTAGE DE L'OFFRE WILLEMSE-FRANCE

"Grande loterie de l'année 2009", diffusée avec le catalogue automne 2009.

1) Vous avez lu les conditions pour gagner la somme de 5 000 €.

2) Vous ouvrez l'enveloppe de WILLEMSE-FRANCE.

3) Vous découvrez le carnet de loterie.

4) Vous additionnez le total : 500 € + 1 000 € + 1 500 € + 2 000 € font bien 5 000 €.

5) Déception : si vous comptez les billets de loterie, il y en a 4. Or, il fallait en détenir 5 pour que le carnet
soit gagnant...

BAKKER-FRANCE

L'opération cadeaux organisée par le catalogue BAKKER-FRANCE est illustrée par cette superbe photographie.

Certes, un client du catalogue (en fait, celui ayant le plus d'ancienneté dans le fichier BAKKER-FRANCE) recevra ce salon de jardin.

Tous les autres clients se contenteront des 3 torches en bambou visibles sur le gazon...

À lire :

Pour consulter les INFO-ALERTE évoquant les autres opérations promotionnelles de BAKKER-FRANCE :

u Le lecteur numérique

u Le matériel informatique

QUAND BAKKER-FRANCE SE PREND POUR UNE BANQUE

BAKKER-FRANCE sait jouer sur les effets visuels pour mettre en valeur ses loteries.

Ainsi, pour son opération "La course aux gains 2009", il joint aux documents de jeu, une liasse de 5 billets-loterie de 2 000 € à gagner.

"PROPRE ET PRATIQUE" n'est pas exemplaire !

Cette nouvelle enseigne commerciale de la SARL ALICE AVANTAGES (Nice) a trouvé l'astuce pour favoriser les clients qui commandent lors du tirage au sort qu'elle organise.

En effet, seule la lecture attentive du règlement complet permet de découvrir la contrainte imposée aux clients qui veulent participer à cette loterie sans commander : ils doivent impérativement retourner leur bulletin de participation dans une enveloppe vierge (et donc ne pas utiliser l'enveloppe pré-adressée qui est jointe au catalogue), sous peine d'exclusion !

BIEN-ÊTRE ET CONFORT : il ne faut pas rêver !

Certes, un chèque de 18 000 € sera remis à l'heureux gagnant de cette loterie, organisée jusqu'au 31 décembre 2009 par PROMONDO.

Tous les autres participants recevront un "chèque certifié", en fait, un vulgaire bon de réduction de 2 € à valoir sur une prochaine commande !

CARTON ROUGE POUR "STOP ARNAQUES"

Le mensuel STOP ARNAQUES, édité par CONSO PRESSE et dirigé par Julien COURBET, a publié dans son numéro de juillet 2009 une fiche pratique intitulée "Les loteries publicitaires". Mais il n'applique pas à lui-même la réglementation en matière de loteries commerciales (remboursement des frais d'envoi du bulletin de jeu et envoi du règlement complet lorsque les participants le sollicitent), du moins pour le panel constitué par le Réseau anti-arnaques (12 demandes).

L'offre publicitaire de DAMART

Afin de crédibiliser son offre publicitaire, DAMART présente déjà les différentes formules de placement possibles pour le gain du 1er prix (8 000 €). Il présente une attestation du Crédit Agricole pour garantir que cette somme a été bloquée.